Växande kompetensgap – din möjlighet
Världen förändras snabbt och behovet av support- och servicedesk‑kompetens växer för varje dag. Det har blivit tuffare att rekrytera, behålla och utveckla talanger — samtidigt som kunderna kräver snabb, smidig och professionell service. Med vårt Tech Agent‑Programmet hjälper vi dig att ligga steget före.
Vad är en Tech Agent?
En Tech Agent är en tekniker som genomgått vårt intensiva utbildningsprogram och blivit skräddarsydd för att möta utmaningarna i en modern servicedesk. Hos oss blir de anställda som konsulter, redo att gå direkt in i rollen hos dig — med både teknisk grund och kundfokus.
Varför välja Tech Agent?
- Snabb tillgång till kompetens – minska tiden till effekt direkt.
- Hög kvalitet, lägre risk – programmet garanterar utbildad och motiverad resurs.
- Flexibilitet och skalbarhet – upplägget kan anpassas efter dina behov.
- Framtidssäkerhet – investera i potential och hållbara lösningar för servicedeskens utveckling.
Så går det till
Ge din servicedesk ett lyft med kvalificerad kompetens som är redo från dag 1 — via vårt Tech Agent‑Program.
The Wise Way är metodiken som genomsyrar varje steg: strategiskt, människocentrerat och för långsiktig effekt.
Om utbildningen – Tech Agent Program
Tech Agent Program är vår intensiva, praktiska utbildning för dig som har service i ryggmärgen och siktar på en karriär inom IT-support.
Under fyra veckor får deltagarna rätt teknisk grund, förståelse för servicedeskens vardag – och verktyg för att bemöta användare med trygghet, tydlighet och professionalism. Utbildningen riktar sig till personer med stark servicebakgrund som vill byta bana och kliva in i IT-branschen.
Vi driver utbildningen i samarbete med Lexicon IT-Proffs, en etablerad utbildningspartner med lång erfarenhet av att lyfta framtidens tekniker.
Vad innehåller Tech Agent Program?
Programmet kombinerar klassrumsundervisning, självstudier och praktiska övningar – allt samlat i en flexibel e-learningplattform. Deltagarna får även tillgång till våra lokaler på Linnégatan 87 i Stockholm, där de kan studera tillsammans, bolla idéer och få stöd av varandra och läraren.
Under utbildningen får deltagarna:
-
Teknisk grund inom Microsoft 365 och molnbaserade tjänster
-
Introduktion till ITIL och moderna IT-processer
-
Träning i ärendehantering och system som ServiceNow
-
Kommunikationsfärdigheter som stärker bemötande, pedagogik och förmåga att driva ärenden
-
Certifieringsförberedelser inom CompTIA A+
Vi tror på att skapa en inkluderande lärmiljö där alla vågar fråga, dela och växa. Med rätt inställning, nyfikenhet och stöd från erfarna tränare – är steget till IT-support kortare än du tror.
From impact to inspiration
How we support our clients – every step of the way
Med Tech Agent Program har vi hjälpt Visual Art att bygga ett supportteam i toppklass – med rätt personer, rätt kompetens och ett riktigt bra samarbete som grund.
case
Visual ArtCurious about Tech Agent? Connect with us.
IT
Anne EklöfBusiness Manager
IT
Sharmin AtroushiConsultant Manager
IT
Natalie DalbergBusiness Operations Specialist
Long-term potential. Instant impact.
Tech Agent – din genväg till framtidens IT-talanger
Behöver du förstärka servicedesken eller hitta nästa stjärna inom IT-support? Med Tech Agent Program får du snabbt tillgång till noggrant utvalda konsulter med hög serviceförmåga, teknisk potential – och rätt attityd från dag ett. Vi rekryterar för potential, inte bara erfarenhet.
Hör av dig till oss
Vi återkommer så snabbt vi kan för att boka en tid som passar dig.