Från reklam till affärsdrivande funktion
Om vi spolar tillbaka ytterligare några år, till 2007 när iPhone lanserades, såg medielandskapet helt annorlunda ut. En stor del av marknadsföringsbudskapen nådde oss fortfarande genom traditionella kanaler som print, tv och utomhusreklam.
Sedan dess har digitaliseringen förändrat både hur vi konsumerar information och hur organisationer kommunicerar med sina målgrupper. Nyheter läses i dag främst digitalt och sociala medier har blivit en central del av hur människor upptäcker innehåll, varumärken och produkter.
Samtidigt har marknadsfunktionens uppdrag breddats kraftigt. I många organisationer ansvarar marknad i dag inte bara för varumärke och kommunikation, utan också för kundresan, e-handel, konverteringar och i vissa fall även delar av försäljningen.
Det innebär att marknadsföring i allt större utsträckning blivit en affärskritisk funktion.
När data blir en del av vardagen
Marknadsföring har alltid rört sig i gränslandet mellan kreativitet och analys. Men de senaste åren har balansen förändrats.
Den digitala utvecklingen har gjort det möjligt att samla in och analysera stora mängder data. Det har skapat nya möjligheter att förstå målgrupper, optimera kampanjer och mäta effekt.
Samtidigt har regelverk som GDPR förändrat hur organisationer arbetar med data och integritet. Det har ställt högre krav på både struktur, transparens och ansvar i marknadsarbetet.
Det betyder att marknadsrollen i dag kräver en bredare kompetens än tidigare. Kreativitet är fortfarande avgörande, men den behöver kombineras med analytisk förmåga och teknisk förståelse.
Ett medielandskap i ständig rörelse
Ser vi tillbaka tio år i tiden fanns inte många av de plattformar och format som i dag är en självklar del av marknadsföringen.
Livesändningar, storiesformat och plattformar som TikTok eller Discord hade ännu inte blivit etablerade. Instagram var en relativt ny kanal och användes främst för bilder i ett enkelt flöde.
I dag möter människor varumärken i ett betydligt mer fragmenterat medielandskap. Video, ljud, sociala plattformar och interaktiva format har blivit naturliga delar av kommunikationen.
Samtidigt har mobilanvändningen förändrat hur och när vi möter innehåll. Att ha en mobilanpassad närvaro är inte längre en konkurrensfördel. Det är en självklar förutsättning.
Från att nå många till att nå rätt
En annan tydlig förändring är hur organisationer arbetar med målgrupper.
Tidigare handlade marknadsföring ofta om att nå så många som möjligt. I dag handlar det i större utsträckning om att nå rätt människor vid rätt tidpunkt och i rätt sammanhang.
Det har öppnat upp för nya arbetssätt och kanaler. Influencer marketing, livestreaming, interaktivt innehåll och podcastformat är bara några exempel på hur kommunikationen blivit mer dialogbaserad och relationsdriven.
Det innebär också att marknadsföring i allt större utsträckning handlar om att skapa relevans snarare än räckvidd.
En växande komplexitet
Den ökade mängden kanaler och möjligheter har också gjort marknadsarbetet mer komplext.
Organisationer försöker ofta vara närvarande på många plattformar samtidigt, i hopp om att hitta den plats där målgruppen befinner sig. Samtidigt kräver varje kanal sitt eget innehåll, sitt eget tempo och sin egen strategi.
Det leder i sin tur till högre krav på resurser, kompetens och organisation.
Många marknadsavdelningar befinner sig i dag i ett läge där ambitionerna växer snabbare än resurserna. När nya kanaler tillkommer utan att teamet växer i samma takt blir det svårt att hålla samma kvalitet i allt man gör.
Nästa revolution är redan här
Om de senaste tio åren präglats av sociala medier och digitalisering står vi nu inför nästa stora förändring.
Automation och artificiell intelligens börjar redan påverka hur marknadsföring planeras, produceras och analyseras. Exakt hur stor påverkan den tekniken kommer att ha vet vi ännu inte, men mycket tyder på att den kommer att förändra arbetssätt, kompetenskrav och roller.
För organisationer handlar det därför inte bara om att följa utvecklingen, utan också om att våga experimentera och lära längs vägen.
En resa som bara har börjat
När vi ser tillbaka på de senaste tio åren är det tydligt att marknadsbranschen har genomgått en verklig revolution.
Tempot är högre, möjligheterna fler och förväntningarna större än någonsin tidigare. Samtidigt innebär det också att marknadsförare i dag har en mer central roll i organisationens utveckling än tidigare.
Och även om mycket redan har förändrats är en sak tydlig. Resan har bara börjat.
På Wise Marketing ser vi fram emot att fortsätta följa utvecklingen tillsammans med våra kunder och kandidater. Med nyfikenhet, mod och en stark tro på att rätt kompetens gör skillnad i organisationer som vill fortsätta utvecklas.
